(资料图)
1、情绪劳动对组织行为有重要的影响，是工作绩效的一个关键成分。
2、情绪劳动尤其在强调人际交往的工作中十分重要。
3、因此，在领导、销售以及其他需要频繁接触他人的岗位中，有效管理情绪的能力及情绪劳动的合理运用对这些岗位的成功十分重要。
4、此外，我们应该看到当工作要求员工表达出的情绪与他们的真实的情绪感受不相吻合时，情绪劳动便面临困境。
5、当前，在组织管理中，情绪劳动的重要性正越来越引起管理者的重视，运用情绪劳动培养员工对工作、顾客的肯定性情感，有助于形成爱岗敬业、顾客至上的观念，对提高组织绩效有积极作用。
本文到此分享完毕，希望对大家有所帮助。
关键词：
