“人到一定年龄会面临退休，但是党员身份却永远不会退。”无论是工作还是退休，曹建坤始终保持着一份“党心”，以身垂范，在平凡的岗位上倾注着他的付出和努力，成为群众身边值得信赖的居委干部。

记好一本民情民意账

为何会成为一名社区工作者？曹建坤直言这是一种缘分。当时他还在上海电气集团从事党务工作，每天上班需要往返于浦东浦西之间，外滩则是必经之地，这也让他对这片土地有了莫名的熟悉感。而后随着企业改制，他便报名来到外滩街道当上了一名居委干部。

然而刚入职不久，他便发现这份工作与自己想象中的有所不同。“社区工作既具体又繁杂，需要具备沟通、协调、抗压等多项能力。”尤其是他所在的山北居民区体量较大且居民户数多，正当曹建坤一筹莫展之际，一次，他在与老居委干部走社区时发现，这里的居委干部对每个遇到的居民都很熟悉，能叫出来每个人的名字，记得清每个人的事项。看到这一幕，曹建坤心想：一定要让大家都认识我、信任我。抱着这样的想法，拿到户籍本后，曹建坤做的第一件事，就是加强“脚力”，每天上门走访，尽早熟悉辖内情况。半个月时间里，他几乎跑遍了块里的每家每户，了解其家庭状况、生活状况、就业状况等并记录在册。

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凭着这种脚踏实地心系居民的工作热情，很快地，居民把他当成了身边的贴心人，走在社区里，总会有居民热情地和他打招呼：“曹书记，来转转啊！”“曹书记，有个事得跟你反映一下”……在曹建坤看来，要把居民当家人，居民也会把自己当亲人。多年里，他用点滴行动对这句话做了最完美的诠释。

怀揣一颗为民服务心

在很多人眼中，社区工作是“棘手的事”、“容易得罪人的事”，甚至是“费力不讨好的事”。然而，曹建坤不这样认为。他表示，居民的事情没有小事，只要有决心、用真情，事情再难、再大也都不难解决。

银河公寓是曹建坤的包块小区之一，曾经有一次楼栋里水管突发爆裂，导致电梯无法正常运转，使得高层居民生活受到影响。得知情况后，曹建坤立即赶到现场，一边安抚居民，一边联系物业相关人员，派专人前来抢修。抢修期间，面对部分居民提出的紧急用水需求，曹建坤更是亲自担任“送水员”，上上下下爬楼为居民送水，保障大家的日常基本生活。一个小小的举动，不仅展现了居委工作人员尽职尽责的工作态度，更拉近了他与居民之间的距离。

“社区工作就是为群众服务，群众的需求就是我们的追求。”这是曹建坤常说的一句话。来到银河公寓后，他发现这里有着浓郁的自治氛围，十余年前，居民们就自发组成了自治团队。但由于小区空间有限，团队一直没有活动场所，大家的期盼就是有一间属于自治家园的活动室。了解居民诉求后，他积极协调物业腾出来一间闲置用房，并稍加改造，用作居民活动室，得到了大家的一致好评，自治家园的劲头也更足了。

拿好一杆公正公平秤

多年来扎根社区，曹建坤说唯有真情待人、将心比心，方能心安。生活在社区这个大家庭，邻里间发生矛盾误会，是再正常不过的事。在协调纠纷上，曹建坤也是“一把好手”。他坦言，最关键的地方在于弄清事情原委，站在公正的角度分析问题的对错。

曾经，辖内一户家庭因违法搭建问题与邻居发生矛盾，一边是引得邻居投诉的违法搭建，一边是涉事居民家中的实际困难……面对两难境地，曹建坤分别与双方进行沟通协调，并上门关心当事人的生活近况。经过一番心理疏导，逐渐软化了其态度，并主动拆除了违法建筑。

办事“公平、公正”是曹建坤在居民心中的一张无形的名片。家长里短、矛盾纠纷只要他到场，居民们总会给他一个“面子”，让大事化小、小事化了。他也在多元化解纷工作中，始终保持群众利益是大事的工作原则，致力为社区居民解决难心事、烦心事。

【记者手记】

多年来根植社区、服务群众的经历，积累起来的深厚感情，让曹建坤对自己的工作难以割舍。退休以后，他仍然关心关注着社区开展的各项工作，并常常回到山北，看看这里的新变化，与居民联络联络感情。

也许是由于在社区里还是经常见到他的面孔，有的居民甚至不知他已退休，遇到烦心事依旧会找他聊聊。每当这时，曹建坤都会尽可能地帮助解决。就像他说的那样，人从职位上卸任了，心却留在了岗位上。

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